【ＡＩ時代的醫護人員角色】

◎杜元坤

全球的COVID-19疫情帶來破壞，也帶動新商機，包括遠距醫療、智慧醫療產業近年來蓬勃發展。

當今ＡＩ人工智慧與醫學高度結合的應用，如雨後出筍般出現，成為解決醫界「三長兩短」（病人掛號、候診、領藥時間長；醫師幫患者看診、解釋病情時間短）的神助攻，醫病關係有了全新改變，ＡＩ醫療診斷更廣泛應用於臨床診療。

以癌症醫療診斷為例。過去在癌症診斷流程中，為了判別癌症類型與分期，必須經由院內病理科團隊，人工評估核磁共振、電腦斷層掃描等檢驗報告。現今ＡＩ能夠依病理與檢驗報告，快速預估判斷病患所得到的癌症類型與分期，還能進一步針對病情狀態分析，給予藥物治療建議，大大幫助醫生節省診斷過程，以及搜尋治療方法的時間，幫助病患獲得更加安全方便且準確的治療。

杜元坤認為，無論是醫護人員，或是病人，皆是ＡＩ及醫療資訊化的受益者，因為醫護人員的角色並不會因此被ＡＩ取代，而是需要「轉換」。

「ＡＩ越發達，醫生越要謙卑。」身為醫者，杜元坤認為，「要讓ＡＩ成為最佳助手，而不是主導者，畢竟沒有人去看病時，只想與冷冰冰的ＡＩ機器人對談，人與人接觸的醫療更有溫度。」醫護人員與病人面對面交流，一句關心的話、一個眼神的交會，能讓患者感受到醫者真誠的關懷與溫暖，這就是所謂的「有溫度」。

他強調，至於醫師的角色要成為一個轉譯者；把ＡＩ所做出的診斷結果與治療方針，轉換為病人聽得懂的語言，讓病人了解自身病況，選擇最佳治療方式。「ＡＩ科技並不是讓醫生休息怠惰的藉口，而是讓醫師專心將心思放在病人身上，使患者能獲得最佳醫治的利器。」

從傳統醫療走向ＡＩ智慧醫療，正如全球肝臟移植先驅史塔哲（Thomas Starzl）曾說：「醫學的歷史通常是昨天認為不可思議的，今天也很難達成的，往往明天就成為常規。」

（摘自商業週刊《初心不退──活出生命的影響力》）