從宜蘭看天下
【做的更好,而非更大】
◎查爾斯.韓第
我在加州納帕谷(Napa Valley)一家迷人的小酒莊。酒莊主人很友善,我們聊了起來。
我向四周張望,俯瞰山谷,放眼所及,盡是一排又一排的葡萄藤,綿延數平方英里。
「天啊,」我對他說:「這整個山谷都是葡萄園!」
「是的,」他說:「他們都是我的競爭對手,可惡。但我會打敗他們的。」
「怎麽做?」我問道,「這裡看起來沒有可用的空地了,你打算用收購的方式擴大規模嗎?」
「不,」他回答,「我要做得更好,而非更大。如果我能在今年的年度品酒會擠進前二或前三名,就能徹底擊敗他們,給他們一個教訓。」
「嗯,」我想,「更好,而非更大,這有意思。」
那天稍晚,我和一個家族企業的負責人交談。他希望他的家族能不朽,他們已經把家族的名字印在自己製造的產品上,隨著未來事業愈來愈成功,他的家族也就得以基業長青、屹立不搖。
「那麽,在這種情況之下,」我說,「你應該把每年的目標設定為做得更好,而非更大。你製造的產品再多,也無法滿足整個市場。永留於世是個終極挑戰,你必須不斷重塑自己,引進新人才,提高標準。只有這樣,家族企業才能長長久久。」
後來,我審視身為作家的自己。當然,我很想寫出一本暢銷小說,也許是一本大膽刺激的政治驚悚小說。但我缺乏那種想像力,我寫的主題是組織,以及組織中的人。
我對自己說:為什麼不聽聽自己的建議呢?如果我能做得更好,也許賺的錢能比競爭對手多。
因此,我努力把書寫得有趣一點,即使主題有點枯燥。
這本書暢銷了。
至今,這本書已經售出數十萬冊,遠遠超過競爭對手寫的任何大膽刺激的小說,我還因此有很多機會在全球各地對數千名企業高階主管演講(即使他們可能覺得無聊至極)。
所以,不管對你的組織,或是任何你想做的事來說,你應該把目標放在變得「更好」,而非「更大」。這樣做不但更省力,而且更令人振奮,最後還能帶來更多收益,這就是我的納帕谷友人深切了解的道理。
(摘自天下文化:管理大師韓第九十自述)

